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芒砀山旅游区

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国庆假期,芒砀山旅游服务让您感动!

2018-10-04  芒砀山旅游区  浏览 1057 次

10月4日上午,天朗气清,惠风和畅。国庆假期第四天,芒砀山旅游区游客数量创下历史新高,园区内外人潮涌动,一片热闹非凡的火爆景象。虽然人数众多,但景区各处井然有序,引来游客无数点赞!

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芒砀山旅游区是全国首家“互联网+”汉文化智慧景区,通过智慧旅游的建设,打造全天候24小时线上购票新生态,全面提高游客体验,让游客通过一部手机畅游芒砀山。游客可以通过微信扫码、网络订票、自助售票机购票,手机扫码通过闸机3秒入园,极大的提高了效率。除此之外,还可以预订近一年的景区门票,并实现线上购买,一键退票等功能,大大降低了景区购买门票排队压力,为游客带来舒心从容之旅。

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为保障游客游览过程中的视觉体验和参观感受,国庆黄金周期间,芒砀山与上市保洁公司新安洁合作加大保洁力度,全力以赴为游客营造平安、整洁、舒心的旅游环境。与此同时,还在多处布置了文明宣传栏和文明游客证合影背景,倡导游客爱护文物,保护环境,文明旅游。

针对假日期间广大游客的常见问题,芒砀山旅游区提前发布相关旅行攻略和应急处理办法,并联合永城市雷锋志愿者服务中心,在郑徐高铁永城北站、游客服务中心、各景点游客集散处共设置了20余处雷锋志愿者服务站,平均行走3分钟就能看到一处服务点,及时为游客解答和处理旅途中出现的各种问题,帮助游客度过一个开心、舒适的旅程。

芒砀山旅游区高度重视黄金周假期间的安全管理工作。假期开始前已制定各项应急管理预案,并积极邀请公安、交通、消防、医疗等部门到景区执勤,协助景区做好十一假期的接待管理工作,保障了交通与治安安全。同时,安保部门充分利用智慧旅游系统,发挥智慧管理系统中的安全预警功能,对景区的各重点区域实时监控,对地宫、寺庙等游客聚集区进行专人不间断监控,对接近游客最大承载量的区域及时实施控制分流。周密的安全管理和标准化的服务有效的保障了游客的出行安全,也给游客打造了和谐温馨的旅游环境。

芒砀山旅游区以“服务让您感动”为宗旨,不断完善基础服务设施及工作人员的服务提升工作,让游客真实感受到国家级服务标准化试点单位的优质服务。景区从游客出发,为不同年龄、不同喜好的游客准备了多种精彩活动和体验项目,最大程度的满足更多人的需求;设立有母爱十平方,为哺乳期的妈妈们提供一个相对私密的休息、哺乳空间;设立有第三卫生间,为陪同老人和孩子的游客解决如厕难题;设立有“1+X”综合办公室,快速解决游客在旅行过程中出现的纠纷问题。芒砀山旅游区温情服务时刻以游客为中心,不忘初心,不断完善景区软硬件服务设施,尽最大可能为游客提供优质服务。