2月27日上午，全国旅游规划发展工作会议在北京召开。国家旅游局李金早局长为永城芒砀山旅游区等全国20家新晋国家5A级旅游景区授牌。

会议对2016年全国旅游规划发展工作进行全面总结，对2017年工作进行布置安排。2017年旅游规划与产业发展工作的主要任务是：认真贯彻全国旅游工作会议精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，以“十三五”旅游业发展规划为引领，以推进全域旅游发展为主线，以旅游供给侧改革为方向，着力加强旅游产业规划与标准、政策与环境、示范与监管、培训与保障等四大重点工作，促进旅游产业持续快速健康发展，为实施世界旅游强国“三步走”战略夯实基础。

永城市委副书记、代市长李中华，市政府党组成员、芒砀山旅游景区管委会主任张福光，芒砀山旅游总公司总经理鲁玉参加仪式，国家旅游局局长李金早向李中华授牌。

 “一分耕耘，一分收获”，芒砀山旅游区自创建以来，以迅猛的发展速度、良好的发展态势、优异的游客口碑，向世人展示芒砀山旅游区厚重的历史文化。荣誉的取得对我们来说，不仅是一份光环、一份鼓励，更是一种无形的鞭策，我们将以5A作为新起点。

一如既往地高标准严要求，坚持旅游服务质量没有最好、只有更好，在重创建、重管理的同时，更加重服务，始终把5A标准放在心中，努力提高服务质量，在把芒砀山旅游区建设得更加美好的同时，也让广大游客更加满意。

芒砀山旅游区位于河南省永城市北30公里，占地面积14平方公里，座落在豫东平原上唯一的秀美山群之中。

芒砀山是大汉王朝的龙兴之地，又是汉初最强盛的诸侯国梁国的中心区域，更逢“文景”盛世，所以遗留下了目前世界上丰厚而珍贵的西汉文化遗存，被汉文化研究专家誉为汉梁文化的博物馆，是全国重点文物保护单位、中国十大、六大考古新发现地。

汉梁王陵（地下西汉王陵墓群）

梁共王陵

国之瑰宝——金缕玉衣

这里不仅有目前“世界最大石室地宫”——梁孝王王后陵，亚洲最高历史人物雕像——刘邦铜像；国内保存最完整、篇幅最大、年代最早的西汉彩绘壁画——《四神云气图》；更有科学未解之谜，神奇的汉兴之光——“斩蛇碑灵光幻影”。

历史人物最高雕塑“大汉雄风”刘邦锻铜雕塑

梁孝王王后陵

“敦煌前之敦煌”——四神壁画

夜晚出现神奇影像的刘邦斩蛇碑

近年来，芒砀山旅游区以创建国家5A级旅游景区、国家级服务业标准化示范单位，打造国内知名文化旅游度假区为引擎，按照“美化山水、彰显文化、重视休闲”的总体思路，强力打造芒砀山旅游发展新格局。芒砀山旅游区先后荣获国家4A级旅游景区、国家级服务业标准化示范单位、中国最具吸引力十大旅游目的地、河南省文明旅游风景区、河南省十大文化产业示范基地等荣誉称号。

国家5A级旅游景区是我国A级旅游景区的最高殊荣，是国家旅游局着力打造的世界级精品旅游景区。永城市政府于2014年正式启动国家5A级旅游景区创建工作,并提出了“全民动员，凝心聚力，全力创建国家5A级旅游景区”的口号。几年来，芒砀山旅游景区管委会严格按照5A级旅游景区标准要求，大手笔编制景区整改提升方案，高标准完善旅游配套设施，高起点规范旅游市场秩序，高质量搞好景区管理服务，高水平打造旅游景区品牌，全面提升芒砀山旅游区的品牌形象和核心竞争力，实现了芒砀山旅游区由国家4A级旅游景区向国家5A级旅游景区的坚实转变。

1、游客中心壮美温馨

新的一级游客中心为仿汉建筑，与周围环境和谐相融，建筑面积1800平方米，装修高档大气，内部设施完全按照5A标准高标准充填，信息化水平达到国内一流水平。

游客服务中心

2、智慧旅游便捷高效

智慧旅游管理系统全面升级，投资1000余万元进行了智慧旅游提升工程：包括门禁票务系统、总控调度中心、监控全覆盖系统、公共广播系统、智能停车场管理系统、免费wifi全覆盖、室外大型电子显示系统、网站与电子商务系统等。提升了景区数字化管理与服务水平，给游客带来了便捷、高效的人性化服务。 

电子导览、信息查询

智慧旅游总控中心

门禁系统

3、标志标识 标准靓丽

完善更新园区内的标识系统。按照5A标准，结合景区的文化特色，完善了景区的引导标识、景区说明牌、公共信息图形符号，共增加和更新标识136处。

4、星级厕所充足干净

新建300平米AAA级厕所2处，对11座老厕所按A级标准进行改造提升，所有厕所均达到AA级以上标准。专人值守，跟踪清扫，使厕所管理达到了“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标要求。

 5、生态停车智慧大气

新增汉梁王陵景区和地质公园景区生态停车场两处。增加停车面积3万余平方米，规范停车场管理，区分了大小车停车区，划设了规范的交通标线，采用了智能化管理，有力保证了景区硬件全面达到5A级标准要求。

6、旅游速裁法庭保障游客权益

旅游速裁法庭能够快速处理和解决旅游纠纷案件，对不完全属于其法庭管辖的较为复杂在纠纷案，联合工商管理部门、公安机关及旅游执法部门，在多方充分协调的基础上，及时启动联动机制予以快速解决，确保“当天立案、当天调处、当天执行、当天兑现”，及时维护游客的正当权益。

旅游速裁法庭

7、亲情服务暖人心

“第三卫生间”也被称为家庭卫生间，指为行动障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的厕所，如女儿协助老父亲，儿子协助老母亲，母亲协助小男孩，父亲协助小女孩，配偶间互助等，内部设施包括成人、儿童洗手盆，成人、儿童坐便器、小便器，儿童安全座椅、多功能护理台以及呼叫器，有了它之后，爸爸带幼女、妈妈带幼子如厕，就可以避免尴尬了。

“母爱十平方”

位于游客服务中心大厅内，面积约10平方米，内设有婴儿床、沙发、电源、玩具等物品。母亲可安心为婴儿哺乳和换尿布，避免了在公共场合哺乳的尴尬。

8、标准服务细致周到

在加大旅游区硬件提升的的同时，结合景区实施的标准化管理，通过标准化服务的实施，建立了符合国家和省级规范服务质量标准的标准化管理体系，全面加强了对员工业务素质的培训，服务水平普遍提升，芒砀山旅游区成为中国唯一的国家级服务业标准化示范单位。服务人员在为游客服务中全面落实“游客零过错，芒砀山旅游服务让您感动”的服务理念，使景区的管理水平和服务质量大幅度提高。

国家5A级景区芒砀山旅游区将以舒适的旅游环境、优质的服务欢迎您的到来!